Terma & Syarat v3cuci — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan melainkan dinyatakan sebaliknya:

• "v3cuci" atau "Platform" merujuk kepada laman web v3cuci.biz, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan di bawah jenama v3cuci.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan platform v3cuci.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan oleh individu untuk mengakses perkhidmatan v3cuci.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang tunai dalam akaun pengguna, tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada wang kredit promosi, putaran percuma atau faedah lain yang diberikan oleh v3cuci kepada pengguna tertakluk kepada syarat tertentu.
• "Wagering Requirement" atau "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang perlu dicapai sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "RNG" merujuk kepada Random Number Generator — perisian yang menjana keputusan permainan secara rawak dan telah diaudit secara bebas.
• "KYC" merujuk kepada proses Know Your Customer — prosedur pengesahan identiti yang dijalankan oleh v3cuci untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform v3cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. v3cuci melarang dengan ketat penggunaan platform oleh individu bawah umur dan akan mengambil tindakan undang-undang jika perlu.
• Anda adalah individu perseorangan yang mendaftar untuk kegunaan peribadi sahaja — bukan bagi pihak entiti perniagaan, syarikat atau pertubuhan.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian atau program bantuan ketagihan judi yang aktif.
• Anda mendaftar atas nama sendiri dan semua maklumat yang diberikan adalah benar, tepat dan lengkap. Pendaftaran menggunakan nama palsu atau maklumat orang lain adalah pelanggaran serius.
• Anda memahami bahawa perjudian dalam talian mungkin dikawal oleh undang-undang di kawasan anda dan anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun v3cuci yang aktif pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius. v3cuci menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda berdasarkan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti dan maklumat kewangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Melaporkan kepada v3cuci dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk pertaruhan yang dibuat menggunakan baki akaun.
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini dan tepat.

Proses KYC (pengesahan identiti) akan dijalankan apabila pengguna membuat pengeluaran buat kali pertama atau apabila jumlah pengeluaran kumulatif melebihi ambang yang ditetapkan. v3cuci berhak meminta dokumen sokongan tambahan pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan dan anti-pengubahan wang haram.

v3cuci menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

Syarat deposit yang perlu dipatuhi oleh semua pengguna v3cuci:

• Deposit minimum adalah RM10 per transaksi.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna sendiri. Deposit menggunakan akaun atau dompet orang lain adalah dilarang.
• v3cuci tidak menerima deposit tunai, kiriman wang antarabangsa, atau kaedah pembayaran selain daripada yang tersenarai di atas.
• Deposit yang telah diproses tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan teknikal yang disahkan oleh pasukan v3cuci.
• v3cuci berhak menolak atau membekukan deposit yang menimbulkan syak wasangka berkaitan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Semua deposit adalah dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM / MYR) sahaja.

v3cuci berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan. Kemenangan anda adalah milik anda dan kami tidak akan menahan pembayaran tanpa sebab yang sah. Syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 per transaksi.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit terakhir, untuk tujuan pengesahan keselamatan.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya. Pengguna yang belum menyelesaikan KYC akan diminta melakukannya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran biasa diproses dalam masa 5 hingga 15 minit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, dan dalam masa 15 hingga 30 minit untuk pemindahan bank FPX.
• Pengeluaran melebihi RM10,000 memerlukan pengesahan tambahan dan boleh mengambil masa sehingga 1 jam bekerja.
• v3cuci berhak meminta dokumen sokongan (MyKad, penyata bank) untuk pengeluaran besar atau yang menimbulkan syak wasangka.

Wang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan. Sekiranya pengguna cuba mengeluarkan wang sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi, bonus akan digugurkan dan hanya baki wang tunai sebenar yang akan diproses untuk pengeluaran.

v3cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, rebate harian, cashback mingguan dan promosi khas untuk permainan terpilih. Semua bonus tertakluk kepada syarat berikut:

• Setiap promosi mempunyai keperluan pertaruhan (contoh: 25x, 30x atau 35x nilai bonus) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan spesifik dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baru. Percubaan untuk menuntut semula menggunakan akaun baharu adalah pelanggaran terma.
• v3cuci berhak membatalkan bonus dan menggugurkan kemenangan yang diperoleh daripadanya sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Promosi mempunyai tarikh tamat yang dinyatakan dengan jelas. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• v3cuci berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Semua permainan yang tersedia di platform v3cuci — termasuk slot, poker, roulette, live casino dan sukan maya — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan semua permainan RNG (slot, video poker, roulette, sukan maya) adalah muktamad setelah paparan keputusan. v3cuci tidak mengubah suai keputusan permainan selepas berlaku.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau kerosakan perisian semasa permainan sedang berlangsung, v3cuci berhak mengisytiharkan pusingan tersebut sebagai tidak sah dan memulangkan pertaruhan kepada pemain.
• Pertaruhan yang tidak lengkap akibat masalah sambungan internet di pihak pengguna tidak menjadi tanggungjawab v3cuci. Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet yang stabil.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan. Had ini boleh berbeza mengikut kategori permainan dan status VIP pengguna.
• v3cuci menggunakan RNG yang telah diaudit secara bebas. Laporan audit tersedia atas permintaan. Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan dipaparkan secara terbuka.

Peraturan tambahan berikut terpakai khusus untuk bahagian pertaruhan sukan dan perlawanan langsung di v3cuci:

• Semua pertaruhan yang disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas disahkan oleh sistem kecuali dalam kes pembatalan perlawanan rasmi.
• Sekiranya perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sebelum mencapai minit ke-90 (untuk bola sepak) atau sebelum tamat penuh, pertaruhan akan dikembalikan pada odds 1.00 kecuali keputusan telah pun ditentukan.
• v3cuci berhak membatalkan odds yang jelas tersilap (obvious errors) pada perlawanan dan mengembalikan pertaruhan kepada pemain.
• Fungsi Cash Out adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa perlawanan berlangsung. v3cuci berhak menggantung fungsi Cash Out dalam situasi tertentu seperti ketidakstabilan rangkaian data sukan.
• Pertaruhan yang dibuat selepas perlawanan bermula (in-play betting) adalah sah asalkan odds tidak disemai selepas acara yang berkaitan berlaku.
• Bagi pertaruhan sukan maya, keputusan yang dijana oleh RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform v3cuci dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, penyitaan baki dan tindakan undang-undang:

• Penipuan & Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu platform, memanipulasi permainan atau mengeksploitasi pepijat perisian untuk keuntungan yang tidak sah.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform v3cuci untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Penyalahgunaan Bonus: Mendaftar berbilang akaun, menggunakan perisian automatik atau menyelaraskan pertaruhan dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi promosi bonus.
• Penggunaan Bot: Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk bermain atau bertaruh di platform v3cuci.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain dalam permainan seperti poker untuk memanipulasi hasil permainan demi keuntungan bersama.
• Maklumat Palsu: Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu, memalsukan dokumen KYC atau menyembunyikan identiti sebenar.

v3cuci berhak menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan (contoh: bawah umur, penggunaan identiti palsu).
• Sekiranya v3cuci menerima aduan yang sah dan disahkan daripada pihak ketiga yang terjejas.
• Atas permintaan pengguna sendiri — akaun boleh ditutup bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan.
• Tindakan pengecualian diri yang dimohon oleh pengguna melalui alat permainan bertanggungjawab.

Sekiranya akaun ditamatkan akibat pelanggaran terma yang disahkan, v3cuci berhak merampas kesemua baki dalam akaun termasuk wang tunai dan bonus. Sekiranya penamatan adalah atas inisiatif v3cuci tanpa sebab yang berkaitan dengan pelanggaran pengguna, baki wang tunai akan dikembalikan kepada pengguna setelah proses pengesahan selesai.

v3cuci menyediakan platform dengan standard industri yang tinggi namun tidak dapat menjamin kesediaan berterusan tanpa gangguan. Had liabiliti kami adalah seperti berikut:

• v3cuci tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak berkuasa.
• v3cuci tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari kegagalan sambungan internet pengguna sendiri semasa sesi permainan aktif.
• Liabiliti maksimum v3cuci kepada mana-mana pengguna dalam kes pertikaian adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum pertikaian.
• v3cuci tidak memberikan jaminan atau waranti berkaitan keuntungan atau kejayaan dalam permainan apa pun.

v3cuci mengambil tanggungjawab sosial dengan serius. Kami menyediakan alat permainan bertanggungjawab berikut untuk semua pengguna:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta selepas ditetapkan. Peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam.
• Peringatan Masa: Aktifkan peringatan berkala untuk menerima notifikasi apabila anda telah menghabiskan masa yang ditetapkan dalam satu sesi.
• Pengecualian Diri: Minta pengecualian diri sementara (7 hari, 30 hari, 6 bulan) atau kekal melalui tetapan akaun. Pengecualian diri kekal tidak boleh dibatalkan.
• Batasan Kerugian: Tetapkan had kerugian harian atau mingguan yang menghalang pertaruhan tambahan apabila had dicapai.

Perjudian hendaklah dianggap sebagai satu bentuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan. Jangan pernah bertaruh dengan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Jika anda berasa perjudian menjejaskan kehidupan harian, perhubungan atau kewangan anda, sila dapatkan bantuan segera melalui talian bantuan NCPG Malaysia.

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pengguna v3cuci dikawal oleh Dasar Privasi v3cuci yang berasingan, yang merupakan sebahagian tidak terpisah daripada Terma & Syarat ini. Dengan menerima Terma & Syarat ini, anda juga bersetuju dengan terma Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, v3cuci berkomitmen kepada perkara berikut:

• Semua data peribadi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata pengguna.
• v3cuci mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
• Pengguna berhak mengakses, memperbetul dan memohon pemadaman data peribadi mereka.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi v3cuci.

v3cuci berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web v3cuci.biz melainkan dinyatakan sebaliknya.

v3cuci akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada pengguna bagi pindaan yang ketara melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform v3cuci selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk kekal maklum tentang syarat terkini yang mengawal penggunaan platform v3cuci.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau pertikaian berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan v3cuci melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform v3cuci — sambutan biasanya dalam masa kurang 2 minit.
• E-mel: support@v3cuci.biz — untuk pertanyaan yang memerlukan respons bertulis atau dokumentasi.

Semua komunikasi rasmi berkaitan pertikaian atau tuntutan hendaklah dibuat secara bertulis melalui e-mel untuk tujuan rekod dan kejelasan. v3cuci akan berusaha untuk menyelesaikan semua pertikaian dalam masa yang munasabah melalui proses penyelesaian dalaman sebelum sebarang prosiding lanjut dipertimbangkan.